Empresas de telefonía están obligadas a resguardar datos personales.

Un fallo de la Suprema Corte de Justicia de la Nación estableció que las empresas de telefonía móvil como Telcel, AT&T y Movistar deben asumir una mayor responsabilidad en la protección de los datos personales de sus usuarios. El criterio surge tras un caso en el que una persona perdió el control de su número telefónico debido a un duplicado de SIM otorgado sin verificación adecuada, lo que permitió accesos no autorizados a sus cuentas.

La resolución señala que las compañías tienen un “deber reforzado de cuidado”, lo que implica verificar de manera estricta la identidad antes de entregar un nuevo chip. De lo contrario, pueden incurrir en negligencia y ser responsables por los daños ocasionados, incluyendo afectaciones económicas y a la vida privada de los usuarios.

Este precedente abre la posibilidad de que víctimas de fraudes como el “SIM swapping” puedan reclamar indemnizaciones, marcando un cambio en la forma en que se distribuye la responsabilidad en casos de robo de identidad digital. Con ello, se reconoce la relevancia del número telefónico como un elemento clave en el acceso a servicios personales y financieros.